Создание продающих скриптов

Создание скриптов продаж

Создадим эффективные живые скрипты продаж, обучим менеджеров, гарантируем результат. Заказать создание скрипта

Проблемы и Решения

Проблемы		Clever
	Большая часть звонков менеджеров безрезультатна.		Помимо создания скриптов продаж, мы обучаем менеджеров всем техникам ведения переговоров и заключению сделок, таким образом эффективность звонков повышается многократно.
	Не могут выйти на лицо принимающее решение, пройти секретаря.		При составлении скриптов продаж мы закладываем минимум 9 возможных инфо-поводов для обхода секретарей и выхода на ЛПР.
	Не могут преодолеть возражения и быстро сдаются.		Если возражения возникли, значит менеджер не выявил действительную потребность клиента и критерии принятия решения. Мы проводим обучение менеджеров таким образом, что каждый менеджер четко понимает как ему строить общение с клиентом, чтобы возражений было минимум и он умел с ними справляться.
	Менеджеры или операторы со скриптом работают как роботы, при малейшем уходе в сторону теряются.		Вам нравится говорить по телефону с роботом? Нам тоже нет. Наши скрипты продаж живые, гибкие, у клиентов нет ощущения, что с ним общаются по бумажке. Мы закладываем в наш алгоритм возможность менеджера импровизировать и принимать решение по ситуации.
	Не умеют закрывать сделки		Сделки закрываются только в том случае, если цена, которую платит покупатель соответствует выгодам, которые он хочет получить. Наше составление скриптов продаж построено именно на принципе донесения выгод до клиента и на каждом этапе общения происходит органичное подведение клиента к покупке.

Алгоритм составления скриптов продаж

Аудит

Мы начинаем создание скриптов продаж только после того, как поймем текущую ситуацию в отделе продаж, прослушаем звонки менеджеров, поймем основные ошибки менеджеров и основные возражения клиентов. Четко выявим этапы продаж, на которых отказываются большинство клиентов. И только после этого приступаем к перенастройки и обучению.

Обучение

Просто подготовить скрипты продаж не достаточно. Необходимо научить менеджеров навыкам продаж и проведения переговоров, умению работать с возражениями, закрывать сделки. На этапе обучения мы создаем простую и понятный алгоритм для продавцов, работая по которому они достигают нужных результатов.

Работа над ошибками

Чудес не бывает, как только менеджеры начинают работать с новыми для них инструментами, появляются первые ошибки, с которыми необходимо сразу работать, чтобы не сформировалась ошибочная привычка у продавцов. Мы слушаем ВСЕ без исключения звонки, проводим обратную связь с каждым менеджером, корректируем его работу и за счет этого получаем эффективный отдел продаж, с адаптивными живыми скриптами и хорошей конверсией в продажу.